DUK

Dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakymus į juos pateikiame šiame puslapyje.

1. Kaip naudotis Jūsų maketavimo programa?


Visas maketavimo programos instrukcijas galite rasti čia: 
INSTRUKCIJA. Labai rekomenduojame instrukciją perskaityti iki galo. Ypač gale pateiktą informaciją, kurioje parašyta kaip išsisaugoti fotoknygą savo kompiuteryje ir pateikti užsakymą mūsų svetainės pagalba.
Parsisiųskite mūsų programą, įsirašykite į savo kompiuterį ir galėsite kurti fotoknygą.

Maketavimo programa yra visiškai nemokama.

2. Per kiek laiko yra pagaminama fotoknyga?

Per 5 darbo dienas. Jeigu ją atsiimsite fotosalone, knygą gausite per 5 darbo dienas. Jeigu užsisakysite ją pasiimti pašto skyriuje arba pristatymu į namus, nuo užsakymo iki knygos gavimo praeis 10 darbo dienų. Apie fotoknygos pagaminimą, būsite informuoti, pasirinktu būdu- el. paštu arba sms žinute.

3. Kur aš galiu atsiimti fotoknygą?

Visus mūsų salonų kontaktus galite rasti čia: 
kontaktai. Taip pat fotoknygą galime pristatyti į namus arba artimiausią pašto skyrių visoje Lietuvoje.

4. Kaip pateikti užsakymą fotoknygos gamybai?

Susikūrę fotoknygą, išsaugokite ją savo kompiuteryje (kaip tai padaryti, žiūrėkite INSTRUKCIJOS gale), prisijunkite prie mūsų svetainės ir eikite į meniu punktą "Fotoknygos įkėlimas". Įkelkite visas bylas, esančias Jūsų fotoknygos aplanke ir pateikite užsakymą. Pažymėkite kokiu būdu pageidaujate mokėti už fotoknygą ir kur norite ją atsiimti. Išsisaugoje fotoknygos bylas USB laikmenoje, taip pat galite ją atnešti į mūsų salona, esantį Mindaugo g. 11, Vilniuje.

5. Ar mano užsakyta fotoknyga bus saugoma mano asmeninėje sąskaitoje?

Jei užsakymo metu pasirinkote fotoknygos bylų išsaugojimą į kompiuterį ar DVD funkciją, užsakymą galėsite pakartoti bet kada.

6. Koks lapų skaičius yra minimalus fotoknygai?


Fotoknyga minimaliai yra 4 lapų - 8 puslapių.

7. Ar pas Jus galima pasidaryti fotoknygą su kietu viršeliu?

Šiuo metu tokios paslaugos kol kas neteikiame. Mūsų fotoknygos yra pusiau kietais laminuotais viršeliais.

8. Kaip aš sužinosiu kada knyga pagaminta ir aš ją galiu atsiimti fotosalone ar pašto skyriuje?


Jums bus išsiųsta trumpoji žinutė į registravimosi metu nurodytą Jūsų telefono numerį, kurioje pranešime apie fotoknygos pagaminimą.

9. Ar užsisakęs fotoknygą galiu atšaukti užsakymą?

Užsakymą galima atšaukti, tačiau reiktų padaryti tai kuo greičiau- per kelias valandas. Tai padaryti galima "Mano užsakymai" būsenų skiltyje- "Atšaukti užsakymą" (kol ši būsena aktyvi). Jei tokios būsenos nerandate, vadinasi, fotoknyga jau gaminama. Taip pat atidžiai tikrinkite savo fotoknygą "Preview" režime, nes jei įsiveltų klaida tekste, mes jau jos nebegalėtume ištaisyti.

10. Kaip galima atsiskaityti už Jūsų paslaugas?

Atsiskaityti galite internetine bankininkyste, pavedimu arba sumokėti grynais, atsiimdami fotoknygą mūsų salonuose.

11. Kaip sužinoti maketuojamos knygos kainą, maketavimo metu?

Maketavimo metu Jūs savo fotoknygos kainos nematysite. Kaina Jums bus paskaičiuota, kai įkelsite fotoknygos bylas į mūsų tinklapį. Jei kaina netenkina, Jūs galite pridėti arba atimti puslapius savo fotoknygoje. Tokiu atveju, reikėtų dar kartą iš naujo įsikelti fotoknygą į maketavimo progamą, tačiau, fotoknyga turėtų būti prieš tai išsaugota "Save" funkcijos pagalba.

12. Kokį fotopopierių naudojate?

Mes naudojame Kodak profesionalų fotopopierių ir RA-4 spausdinimo procesą.

13. Kodėl Norton Antivirus programa automatiškai ištrina nuotraukų maketavimo programą?

Norton Antivirus gali automatiškai ištrinti parsiųstą mūsų programą. Taip gali būti, nes Norton Antvirus programa klaidingai palaiko programą kaip kenkėjišką. Reikėtų pašalinti mūsų programą iš Norton Antivirus "Security history" sąrašo. Tuo tikslu reikia įeiti į Norton Antvirus programą, spausti "Security history", susirasti joje "Creative photos fotoservisaslt.exe", paspausti ant minėtos nuorodos ir pasirinkti meniu punktą "More details". Atsiradus lentelei "Threat detected", spausti "Restore this file", atsiras užrašas "Quaratine restored". Tokiu būdu Norton Antivirus grąžins ištrintą Jūsų maketavimo programą į tą disko vietą, kurią pasirinkote programos išsaugojimui.

14. Programa neleidžia pridėti daugiau naujų puslapių.

Jei pasirinkote automatinį nuotraukų maketavimo būdą, tada rankiniu būdų nėra galimybių pridėti naujų puslapių. Todėl rekomenduojame rinktis rankinį maketavimą. Primename- maksimalus puslapių kiekis 14x20cm, 20x15cm ir 20x20cm formatuose- 28psl., o 20x30cm- 18psl.

15. Ar galite koreguoti mano atsiųstą fotoknygą (pataisyti dizainą, taisyti tekstą)?

Deja, negalime. Fotoknygos failus gauname užkoduotus, todėl mes matome tik galutinį atspausdintą rezultatą. Maloniai prašome atidžiai pasitikrinti tekstą, maketavimą, prieš išsiunčiant užsakymą.

16. Gavau dovanų kuponą, kaip juo naudotis?
  • Ant dovanų kupono yra nurodytas kodas, kurį reikia įvesti į mūsų užsakymo sistemą.
  • Dovanų kuponai įvedami baigiant užsakymą.
  • Vertė nurodyta ant kupono lygi piniginei sumai, kuri vėliau bus pritaikyta fotoknygai.
  • Kuponai yra vienkartiniai ir galioja tik vieną kartą ir reikia išnaudoti per tris mėnesius nuo gavimo datos.






Registracija



Naujienos

Užsisakykite fotoknygas jau dabar!

Nauja fotoknygų atsiėmimo vieta Vilniuje